湖北日报客户端讯(通讯员裴培、郝江余)为实现面对面听民声、解民忧,东城试验区锦江社区在钓鱼台A区小区党群连心站保留了一角作为网格办公区域,自今年8月1日以来,社区网格员下沉小区进行办公,将以往社区党群服务中心“坐门等客”变为深入小区“主动服务”。
“李奶奶,遛狗一定要牵狗绳,遇到老人和小孩,自觉避让啊。”看到小区居民因遛狗不牵绳起了争执,网格员李季立即上前劝导。作为社区第一批下沉小区的网格员,李季已经在小区办公二十天了。她每天与居民打交道,倾听居民心声,收集居民意见和建议,同时面对面宣传各类政策法规,以及防电诈和垃圾分类等知识。
锦江社区推进网格员进小区办公以来,共解决养老认证、医疗咨询、漏水等各类诉求51件,其中约45件在24小时之内得到解决。
下一步,锦江社区将坚持党建引领,全面开展网格员“进小区、入家门、知民情、解民忧”,通过收集社情民意,解决群众“急难愁盼”,积极探索构建基层治理共建共治共享新格局,切实提升群众归属感、幸福感、获得感。
责任编辑:张玉婷