张国荣 摄
中新网湖北新闻3月14日电 (董娈捷 郭勇)湖北省宜昌市夷陵区14日上午在“湖北旅游名镇”三斗坪举办2023年“3·15”国际消费者权益日纪念活动。活动现场除了文艺宣传外,还穿插了有奖问答环节,来自外地的游客和附近村民纷纷参与互动答题。
“今年3月15日是第41个国际消费者权益日!”“恭喜这位游客朋友,您获得一张由本次活动赠送的夷陵区旅游年卡,三峡大坝、三峡人家、三峡大瀑布等5A景区等您来!”围观旅客和群众参与感十足,在获得丰厚奖品的同时又学到了消费维权知识。
张国荣 摄
此次活动以“维护消费权益 提振消费信心”为主题,由夷陵区人民政府主办,区市场监管局牵头、区消费者协会成员单位共同承办,旨在提振旅游市场消费信心,营造安全、和谐、有序的旅游市场消费环境。
活动现场为43家“消费者满意文旅企业”“优秀维权站”“线下实体店无理由退货”承诺单位授牌。通过现场签订承诺书、企业信用授信、企业代表承诺宣言等一系列举措,向外界释放了夷陵区承诺游客放心消费的诚意和决心。
张国荣 摄
在活动现场,神牛文化广场电子显示屏播放了“‘3·15’维权在您身边”专题片,发布了夷陵区2022年度十大消费维权典型案例,通过设置宣传展牌、发放宣传材料、受理消费者投诉、提供食品快速检测和咨询服务活动,进一步增强了游客的维权意识。
近年来,夷陵区市场监管局采取有力措施,着力净化旅游市场秩序,优化旅游消费环境。联合文旅、综合行政执法等部门在全区集中开展旅游市场集中整治行动,严厉打击欺客宰客、强迫消费、虚假广告、价格欺诈、销售假冒伪劣商品等违法违规行为。
张国荣 摄
夷陵区在三峡人家、三峡大瀑布、百里荒等景区和重点企业设立消费维权服务站32家,将消费纠纷及时化解在基层。2022年以来,该区市场监管局共受理处置旅游消费纠纷121件,维权处置率达100%,为消费者挽回经济损失近6万余元。
下一步,夷陵区市场监管局将联合相关职能部门在全区持续深入开展“提振消费信心”系列维权活动,进一步优化市场环境,全面促进消费,为夷陵奋力冲刺“双千亿”、争创全国“百强区”,打造宜昌高质量发展新增长极再添动能。
来源:中新网湖北